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ときどき社労士
FAQ
Q
どのくらいで導入できますか?
A
最短2週間で利用開始可能です。初期設定やデータ登録は専任スタッフがサポートします。
導入前に試すことはできますか?
導入のために自社で準備するものはありますか?
基本的にはPCやネットワーク環境があればすぐに利用可能です。既存の研修資料を活用する場合は、PDFやWord形式でのご準備を推奨しています。
初期費用はかかりますか?
初期費用は一切かかりません。
月額料金はどのように決まりますか?
ご利用人数に応じたプランをご用意しています。小規模向けから大規模向けまで、3つのプランから選択可能です。また、年額契約の場合は割引が適用され、コストを抑えながら長期利用が可能です。詳細は料金ページにてご確認ください。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード払いと請求書払いに対応しています。請求書払いは法人契約のみご利用可能で、月末締め翌月払いに対応しています。
導入後のサポートはありますか?
はい。専任のカスタマーサクセス担当が、初期設定から日々の運用、改善提案まで継続的にサポートいたします。メール・チャット・オンライン会議での対応が可能です。
操作説明や社員向け研修はお願いできますか?
はい。ご希望に応じてオンライン説明会やオンデマンド動画を提供しています。マニュアルも併せてご利用いただけるため、スムーズな定着が可能です。
問題が発生した場合の対応スピードはどのくらいですか?
通常は24時間以内に初回対応を行いますが、緊急時には優先サポート窓口にて即時対応が可能です。過去の導入企業でも、急なトラブルや質問に対して迅速な対応が評価されています。
既存の研修資料は利用できますか?
はい、既存資料やマニュアルをAIが自動で整理し、ナレッジ資産として蓄積可能です。
海外拠点でも利用できますか?
はい。クラウドサービスのため、国内外どこからでも利用可能です。英語UIにも対応しており、多国籍なチームでの利用も安心です。
セキュリティ面は大丈夫ですか?
国内のセキュリティ基準(ISMS認証準拠)を満たし、通信の暗号化・アクセス制御・定期的なセキュリティ監査を行っています。加えて、利用企業ごとに権限設定が可能なため、必要以上の情報アクセスを防止できます。
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